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Política de Comunicação (E-mail e SMS)

Na bichomimado.pet, respeitamos o seu espaço digital. Nossa política de comunicação visa garantir que você receba informações úteis sobre a segurança do seu pet e novidades do nosso site, sem nunca praticar SPAM.

1. Comunicações de Serviço (Essenciais)

Estas são mensagens enviadas automaticamente para garantir o funcionamento do Identifica Pet e a gestão da sua conta. Você as receberá sempre que:

  • Realizar um novo cadastro ou compra.

  • Houver uma atualização crítica no sistema.

  • Alerta de Leitura: Caso alguém leia o QR Code da tag do seu pet (se o seu plano incluir alertas de geolocalização).

  • Recuperação de senha ou confirmação de dados.

2. Comunicações Promocionais e Informativas

Enviaremos e-mails ou SMS com novidades, dicas de cuidados e promoções exclusivas da bichomimado.pet apenas se você nos der autorização (Opt-in). Isso inclui:

  • Lançamentos de novos modelos de tags.

  • Cupons de desconto e campanhas sazonais.

  • Conteúdo educativo sobre bem-estar animal.

3. Frequência das Mensagens

Nós odiamos lotar caixas de entrada. Nossa frequência de e-mails promocionais é moderada, garantindo que você receba apenas o que é relevante para você e seu “mimo”.

4. Transparência e Desativação (Opt-out)

Você tem total controle sobre o que deseja receber:

  • E-mail: Todo e-mail promocional enviado pela bichomimado.pet possui um link de “Descadastrar” no rodapé. O processamento é imediato.

  • SMS: Caso receba SMS promocionais, você poderá cancelar seguindo as instruções contidas na própria mensagem (ex: “Sair”).

  • Nota: Você não pode desativar e-mails de transações financeiras ou alertas de segurança do Identifica Pet, pois eles são vitais para o serviço contratado.

5. Segurança da Informação

A bichomimado.pet nunca solicitará sua senha, dados de cartão de crédito ou informações pessoais via SMS ou e-mail de forma proativa. Se receber algo suspeito, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

6. Proteção contra Terceiros

Seus dados de contato (e-mail e celular) são de uso exclusivo da bichomimado.pet e do serviço Identifica Pet. Jamais vendemos ou cedemos suas informações para outras empresas enviarem publicidade.